商場/購物中心

購物商場競爭激烈，各大小購物中心不斷嘗試突圍而出，卻又深受人流下降的壓力。我們完善的CRM系統，針對購物商場的需要，助您發展自身優勢、成功吸引目標客戶群。

摘取數據包括：

• 會員資料（如﹕年齡、性別、國籍）
• 購物紀錄
• 禮品兌換紀錄
• 無線網絡登入/登出紀錄
• 活動出席紀錄
• 投訴紀錄
• 貴賓室使用紀錄
• 社交平台活動/使用狀況

使用CRM的效益 :
助您有效策劃宣傳及推廣活動，並評估活動成效。您亦可設定特定獎賞優惠，如：指定日子可獲額外積分獎賞、非活躍顧客特別獎賞，或參與社交平台活動獎賞等，以吸引目標顧客到訪。系統亦會為您分析顧客分佈（如：旅客、附近租戶、本地顧客、家庭成員）和消費行為，以便調整商場未來的租戶組合。