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商場/購物中心
購物商場競爭激烈,各大小購物中心不斷嘗試突圍而出,卻又深受人流下降的壓力。我們完善的CRM系統,針對購物商場的需要,助您發展自身優勢、成功吸引目標客戶群。
有效策劃宣傳及推廣活動
設定特定獎賞優惠
分析顧客分佈和消費行為
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使用CRM的效益
助您有效策劃宣傳及推廣活動,並評估活動成效。您亦可設定特定獎賞優惠,如:指定日子可獲額外積分獎賞、非活躍顧客特別獎賞,或參與社交平台活動獎賞等,以吸引目標顧客到訪。系統亦會為您分析顧客分佈(如:旅客、附近租戶、本地顧客、家庭成員)和消費行為,以便調整商場未來的租戶組合。
摘取數據包括:
會員資料 (如﹕年齡、性別、國籍)
購物紀錄
禮品兌換紀錄
無線網絡紀錄 (登入 / 登出記錄)
活動出席紀錄
投訴紀錄
貴賓室使用紀錄
社交平台活動/使用狀況