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服飾與美容
購物愛好者講求時尚潮流、個人風格,單單減價促銷並不足以吸引或留住顧客。您需要一個有效的CRM系統了解客戶的喜好,使您的銷售團隊更得心應手,提高服務質素。
了解顧客需要和偏好
推廣最新產品及優惠
自動提醒顧客優惠券到期日及升級獎賞
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使用CRM的效益
您可以透徹了解顧客需要和偏好;開設更有效的通訊平台(如:Facebook、微信、網站)推廣最新產品及優惠,系統亦會自動提醒顧客優惠券到期日及升級獎賞,鼓勵光臨消費。
摘取數據包括:
會員資料 (身型特徵,包括﹕體重、身高、皮膚性質等)
購物紀錄 (如﹕日期、時間、產品線、產品類別、購買頻率)
禮品兌換紀錄
電子優惠券使用紀錄