零售及服務業
應用場景
零售及服務業
一般人心目中，傳統街市似乎與整潔和電腦化扯不上關係。然而面對大型連鎖超市的競爭，街市經營者必須改善他們的銷售環境，走向現代化管理。第一步就是採用CRM系統﹗
- 提升傳統街市的公眾形象
- 推出折扣優惠、會員優惠及參加抽獎
- 分析顧客分佈和消費行為
使用CRM的效益
除了提升傳統街市的公眾形象，您更能聯合其他租戶合作推出折扣優惠，產生更大協同效應和吸引力。系統支援自助服務站，顧客可自行查閱積分、會員優惠及參加抽獎等，無需額外人手。
摘取數據包括：
- 會員資料 （如﹕年齡、性別、國籍）
- 購物紀錄
- 禮品兌換紀錄
- 電子優惠券使用紀錄
