酒店及旅遊

自助網上預訂旅遊服務越來越受消費者歡迎，改變了業界的傳統銷售模式。您需要一個周全完備的CRM系統，助您成功累積忠實顧客的同時，在行業中突圍而出。

摘取數據包括：

• 會員資料
• 購買紀錄（如：旅行頻率、首選目的地、商務/觀光，長/短旅途、酒店星級、吸煙/非吸煙客房）
• 禮品兌換記錄

使用CRM的效益 :
您可以根據客戶的個人偏好及旅遊紀錄，為客人推薦目的地和景點，並提供各種優惠吸引顧客（如：酒店積分獎賞），作出更具針對性的宣傳和促銷活動。