Tag: membership system會員管理系統

如果在你的會員當中，有10%的人，願意不辭勞苦地，一次又一次購買你的產品，將你的Facebook Page設為優先看，願意向他們的朋友推薦你的商品。這10%的人，就是你的超級用戶 (super consumers) 。談會員經濟，就不得不提超級用戶，因為他們是你最重要的客人。

全世界都在玩會員訂閱制。串流服務方面，有Spotify、Netflix。電商方面有Amazon、Costco、淘寶。遊戲業方面，有Ubisoft, Google Stadia。軟件供應商，就有Microsoft、Adobe做代表。越來越多的企業，都向會員訂閱制伸手，為什麼呢？今天我們來看看Adobe的個案。

與大家一樣，我是一個忙碌的現代人，很多購物都在網路上發生，其中一個常用的網購平台是HKTVmall。坦白講，HKTVmall平台上的貨品價格上沒有特別優勢，價錢可能與其他平台差不多。但近來，每當有心頭好時，我會忍一忍手，到星期四在HKTVmall一次過落單。為什麼？

今日來講講「免費」這戰術。免費，可能是世界上最能吸引客戶目光的詞語。曾經有朋友送我一件訂製大衣，從見到那件大衣起我就知道我會穿上它的機會微乎其微。不過，我還是收下了，這就是免費的魔力。大企業們是如何使用免費吸引客戶入會？免費又有哪些模式？大家不妨花時間參考一下。

上一篇，與大家分享了會員經濟(membership economy)的定義。今日想和大家討論，如何吸引顧客成為你的會員。使用優惠吸引顧客登記是個不錯的策略，但顧客一旦發現你的會員制沒有價值，就會容易和你說再見。讓客戶感受你價值、降低入門難度，是吸引顧客入會的不二法門。