不靠折扣優惠 如何捉住超級客戶？
根據二八法則，20%的客戶貢獻約80%的營收。超級客戶忠誠度極高，願意花錢，而且互動率高，會在自己的社群、生活圈中分享你的產品。企業爭相奪取、培養這群的超級客戶，但是靠優惠折扣就一定能捉住他們嗎？看看台灣微風廣場的例子，告訴你如何經營他們的超級客戶。
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亞馬遜超級會員日，引爆全城減價戰
亞馬遜超級會員日Prime Day，在15號開鑼。市場調查機構Coresight Research預計，超級會員日將為亞馬遜帶來近58億美元的收入。亞馬遜的對手亦嚴陣以待，Walmart、目標百貨、eBay等紛紛推出自家折扣活動，對抗亞馬遜的超級會員日。亞馬遜的超級會員日有什麼特別，令各大零售商摩拳擦掌？
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《會員經濟篇》會員流失壽終正寢？！起死回生有辦法！
來到會員經濟篇的最後一篇，離別的時候到了。講起離別，總會有點傷感，特別是會員要和你說「再見」的時候。會員流失是所有企業都必須面對處理的問題，即使會員黏度再高的公司，都有會員選擇分手的時候。但是，你又會輕易放棄「move on」了嗎？今日來講一講起死回生的方法
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《會員經濟篇》2019最佳銷售模式「O2O+F2C+會員制」
自從網購快速發展，一個顛覆了傳統的嶄新的銷售模式出現。它就是「O2O+F2C+會員制」，一個線上線下結合的銷售，由工廠直接出貨給客戶，並以會員經濟式綑綁客人。什麼？太複雜了嗎？其實是一個銷售的流程，一個非常新但開始流行的銷售模式。首先我們來討論一下什麼是O2O。
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《會員經濟篇》4個零售潮流科技，讓你打造最佳顧客體驗
上一篇文章講到，要培養一個超級會員，就 % 要從會員使用體驗上下功夫。要讓會員在理性之外，在情感上得到超乎期待的滿足，自發性喜歡上你和你的產品。那麼，如何打造優質的顧客體驗，在情感上打動到客戶呢？今日為大家挑選了四種潮流零售科技，各位不能錯過啊！
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《會員經濟篇》不是越多越好！僅10%的顧客決定你一整年的收入
如果在你的會員當中，有10%的人，願意不辭勞苦地，一次又一次購買你的產品，將你的Facebook Page設為優先看，願意向他們的朋友推薦你的商品。這10%的人，就是你的超級用戶 (super consumers) 。談會員經濟，就不得不提超級用戶，因為他們是你最重要的客人。
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《會員經濟篇》因為這個決定，Adobe市值升了6倍，達1350億美元
全世界都在玩會員訂閱制。串流服務方面，有Spotify、Netflix。電商方面有Amazon、Costco、淘寶。遊戲業方面，有Ubisoft, Google Stadia。軟件供應商，就有Microsoft、Adobe做代表。越來越多的企業，都向會員訂閱制伸手，為什麼呢？今天我們來看看Adobe的個案。
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《會員經濟篇》想收集會員數據？請先把會員表格丟走！
世界正進行一場數據爭奪戰，阿里巴巴、騰訊、亞馬遜、Facebook、Netflix等，多國企業對數據的渴求近乎瘋狂，臉書更多次捲入用戶資料外洩的醜聞。馬雲曾指，得數據者得天下。到底如何有效地收集會員數據？這問題，難到不少人，今日來討論一下吧！
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《會員經濟篇》大數據會取代人力嗎？馬雲這樣回答
在2017年貴州大數據博覽會上，馬雲大膽指出：「未來大數據比石油還貴，得數據者得天下。」因為數據可以發現洞見(Insights)，發掘到模式（Pattern）。數據可以決定一間公司的銷售，影響政府的決策，甚至左右一場選舉。馬雲是大數據的虔誠的信徒，今日我們來看看，阿里巴巴如何用大數據，提高會員忠誠？
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「會員經濟篇」重新定義「會員制」
在這一篇文章，你會用五分鐘的時間，重新了解「會員經濟」是什麼一回事。它不是積分，不是優惠，甚至不是一種營銷策略！數年前，《引爆會員經濟》出版，「會員經濟」 (membership economy) 一詞橫空出世，作者觀察了Netflix、Amazon等的經營模式，得出一個結論：他們都是靠會員賺錢！
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《會員經濟篇》Netflix反傳統，只因為大數據？
大數據在數據之間找到潛在關係，發現趨勢、洞見 (Insights)。所有的資料都可以透過大數據分析發掘模式（Pattern）。 Netflix反傳統地推出「一次過看完（ Binge-Watching）」模式。到底是什麼原因，令Netflix有一個大膽的嘗試？
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《會員經濟篇》3年累積1000萬付費會員！電商京東首次披露方法！
會員經濟在內地開花結果。在電商環境十分成熟的中國，像是阿里爸爸、京東、愛奇藝都以付費會員制保住自己的顧客。那麼，內地的企業是怎樣經營會員經濟呢？今天我們來探討一下京東plus的會員制吧。京東商城是大陸一間大型的網上購物網站，與淘寶的分別是，京東的貨物自買自賣，能掌握貨物的管控，所以京東的貨品質素更有保證。
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