Tag: CRM Loyalty Program

《會員經濟篇》騰訊首次披露會員經濟報告,解讀消費者為何抗拒做會員?

過去兩星期,我們討論會員登記、管理的策略,但消費者對會員制有什麼看法?「企鵝智酷」 是騰訊科技旗下的產業趨勢研究及數據分析機構,2017年發表了《中國會員經濟數據報告》。企鵝智酷在全國對於約一萬人的會員及非會員消費者進行調查,分析中國的消費者對於會員制的意向。報告揭露了客戶對會員制的期望、拒絕原因、滿意度等。

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學懂這兩招,你也可以經營超人氣品牌

新行銷時代,你的行銷手法跟得上潮流嗎?接觸顧客的方法隨著科技而轉變,能充份利用科技打造全新顧客體驗,才能增加顧客的忠誠 (Customer Loyalty)。今次為大家講解的是日本的無印良品,如何使用新行銷,達到成功的品牌經營。

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Line蝕100億日圓!為何不惜一切轉型?

通訊手機軟件LINE在2011年推出,當時功能與另一大手機通訊App Whatsapp十分類似,同樣是為了代替傳統SMS向用戶提供免費手機線上通訊平台。八年時間過去,Line現今在全球有1.64億個活躍用戶,台灣佔了2100萬。從用戶數字來說算是相當不錯,但為何仍錄得重大虧蝕?

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王維基:3年之內無人會落街買嘢!成功要靠O2O模式

HKTVmall如今發展成全港最大規模的網購平台,這間純電商出身的網購企業,老闆「魔童」王維基曾指,香港零售業有3至5成的成本都花在租金之上,更豪言3年之內沒有人落街購物,對於線上銷售充滿信心。但如今HKTV mall都要倒開實體店,在2016年起陸續在全港開設差不多20間的線下店舖,為何王維基要「自打嘴巴」?因為O2O(Online to Offline)的模式潛力非常之大

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Spotify會員數突破1億超越Apple!

音樂串流服務Spotify近日公布財報,宣布全球付費訂閱會員數已經突破1億人。訂閱人數呈穩定增長,訂閱會員數年增長32%,總用戶數量年增長率為26%。Spotify同樣採取「會員經濟」的經營模式,收入依靠會員每月的訂閱費,服務強調體驗及便利。

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(動腦Q)Mobile App都可以羸錢?

世上竟然有如此著數的事?壹傳媒最近大推手機直播遊戲《動腦Q》,以百萬富翁形式每晚十點半派獎金。蘋果要宣傳的,不是知名度,而是它的手機APP。蘋果正在轉型,從傳統紙媒走向網上及手機市場。

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