D-Biz「遙距營商計劃」，與「科技券」有何不同?
政府第二輪抗疫基金推出為期六個月、為數五億元的「遙距營商計劃」(D-Biz)，幫助零售商在寒冬時期，以創新與科技走出困境，轉危為機。遙距營商計劃與科技和資助息息相關，D-Biz和科技券又有什麼不同呢？下面將解答大家。
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Tag: CRM Loyalty Program
不靠折扣優惠 如何捉住超級客戶？
根據二八法則，20%的客戶貢獻約80%的營收。超級客戶忠誠度極高，願意花錢，而且互動率高，會在自己的社群、生活圈中分享你的產品。企業爭相奪取、培養這群的超級客戶，但是靠優惠折扣就一定能捉住他們嗎？看看台灣微風廣場的例子，告訴你如何經營他們的超級客戶。
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快時尚未日 會員經濟是出路嗎？
快時尚指快速、低價將潮流服飾推出市場的商業模式，代表的品牌有H&M、Zara、Gap 、Forever 21和UNIQLO等，港人一定十分熟悉。這些品牌在早幾年無限風光，撐起服裝零售的一片天。但到近幾年電商市場強勢發展，快時尚市場整體陷入疲軟，增長有放緩的跡象，轉型成為最急切性的話題。
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零售寒冬要如何度過？
市道有多差都不用多說，擴張計劃停，推廣要削，廣告要CUT，最可怕的是大家還沒有見到曙光的一日。零售進入冰河時期，黎明遙遙無期，如果繼續被動地「等」落去，只會倫為倒閉結業的下場。。事實上，旺季營業額高不算真本事，淡季亦能做到逆增長才是真本領。文章分享一些策略思維，希望幫到大家！
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零售慘淡，你必須要知道的留客技巧
不論大中小企，紛紛剎停手上的擴張大計，連Marketing部門的Project和預算都要急停。Facebook的廣告都不敢落，有企業連週年慶活動都要取消或者細搞，以免釀成「關公」災難。零售業慘，慘，慘，難道只能坐以待斃?
本港零售連跌6個月。7月份零售業總銷貨值為344億元，按年跌11.4%，表現3年半來最差，預計八、九月會持續下跌。
【餐飲業】餐飲APP，什麼功能先留到客戶?
香港有不少的餐廳推出手機應用程式，以APP加上會員制去留住顧客。市面上的餐飲APP功能五花八門，各有不同玩法，哪一種能最有效吸引到顧客？現在香港又流行什麼的玩法和功能？今日與大家分享一下。
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《會員經濟篇》騰訊首次披露會員經濟報告，解讀消費者為何抗拒做會員？
過去兩星期，我們討論會員登記、管理的策略，但消費者對會員制有什麼看法？「企鵝智酷」 是騰訊科技旗下的產業趨勢研究及數據分析機構，2017年發表了《中國會員經濟數據報告》。企鵝智酷在全國對於約一萬人的會員及非會員消費者進行調查，分析中國的消費者對於會員制的意向。報告揭露了客戶對會員制的期望、拒絕原因、滿意度等。
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學懂這兩招，你也可以經營超人氣品牌
新行銷時代，你的行銷手法跟得上潮流嗎？接觸顧客的方法隨著科技而轉變，能充份利用科技打造全新顧客體驗，才能增加顧客的忠誠 (Customer Loyalty)。今次為大家講解的是日本的無印良品，如何使用新行銷，達到成功的品牌經營。
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Line蝕100億日圓！為何不惜一切轉型？
通訊手機軟件LINE在2011年推出，當時功能與另一大手機通訊App Whatsapp十分類似，同樣是為了代替傳統SMS向用戶提供免費手機線上通訊平台。八年時間過去，Line現今在全球有1.64億個活躍用戶，台灣佔了2100萬。從用戶數字來說算是相當不錯，但為何仍錄得重大虧蝕？
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王維基：3年之內無人會落街買嘢！成功要靠O2O模式
HKTVmall如今發展成全港最大規模的網購平台，這間純電商出身的網購企業，老闆「魔童」王維基曾指，香港零售業有３至５成的成本都花在租金之上，更豪言3年之內沒有人落街購物，對於線上銷售充滿信心。但如今HKTV mall都要倒開實體店，在2016年起陸續在全港開設差不多２０間的線下店舖，為何王維基要「自打嘴巴」？因為O2O（Online to Offline）的模式潛力非常之大
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Spotify會員數突破1億超越Apple！
音樂串流服務Spotify近日公布財報，宣布全球付費訂閱會員數已經突破1億人。訂閱人數呈穩定增長，訂閱會員數年增長32%，總用戶數量年增長率為26%。Spotify同樣採取「會員經濟」的經營模式，收入依靠會員每月的訂閱費，服務強調體驗及便利。
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零售放緩，星巴克如何以會員系統應對？
零售增長放緩，2018年３月，星巴克宣布2019年將會關閉150家實體店，一天內股價下跌近10個百分點。面對強勁對手Dunkin’Donuts等的低價咖啡競爭、零售業轉型至數位化，星巴克如何應對？答案是靠會員預付經濟及忠誠系統改革。
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