Category: Mobile

經濟好時積極擴充，經濟差時就需要以守為攻，要想方法留住舊客。遊客數量減少，多個商場人流大跌，唯一辦法是鞏固現有的本地客戶，務求在逆市中力保不失。近年不少商場推出手機應用程式，現時商場又流行什麼CRM的玩法？剛剛MEGABOX推出了全新的手機APP，從事零售、推廣的你一齊來看看參考一下吧。

Chatbot即是聊天機械人，以人工智慧技術代替人力與客戶進行即時的互動。國際研究顧問機構Gartner 預測，到2021年，會有50%的企業投資在Chatbot上的開支將會超出手機APP。Chatbot有什麼優勢？從事市場推廣和銷售的你一齊來了解吧！

香港人最愛到日本旅遊。根據日本國家旅遊局的最新旅遊數字統計，在2018年有二百二十萬香港人次到訪日本，即是每三個，就有一個港人在去年到過日本旅遊，是全球訪日市場中的第一名。由19年10月1日起，日本將消費稅率從8%提高至10%。對本港旅客，又有什麼影響呢？

內地火紅咖啡品牌「瑞幸咖啡」，創立於2017年，一開張就揚言要做中國版的星巴克，開張不到一年達到2000家分店的大關，直接撼動星巴克在內地咖啡一哥的地位。「瑞幸」走O2O模式，用APP下單，線下派送，再利用大數據綑綁客戶，它最終能超越星巴克，成為中國的咖啡龍頭嗎？

Starbucks的手機APP早在2011年面世，2014年更推出手機下單及支付功能，在會員APP方面走得十分前。Starbucks近日收購了一間科技公司Brightloom的股份，Brightloom的餐廳科技技術首屈一指。今次的收購，是Starbucks 的轉「危」為機，Starbucks面臨著什麼威脅？