彩紅經濟指由同性戀群體喜好和需求所帶動的經濟體。隨著全球大眾對同性戀越趨接納,這個龐大經濟體近年來有增長趨勢,商家開始針對這個新市場打造專門的產品和推廣。全球LGBT的群眾超過4億,擁有約3萬億美元的高消費能力,這班新消費體有什麼特質?商家又怎樣能吸引他們?一齊來看看下面的分析吧。

 

彩虹經濟-更願意裝扮自己

彩虹經濟

無婚姻束縛,同性戀群體更願意將金錢投資在自己身上,對於服裝、護膚品、健身、整容等購買意欲高。

根據中國LGBT群體消費調查報告,對護膚方面,男同性戀群使用的護膚種類多元廣泛,包括洗面,爽膚、控油、保濕面膜等等產品,與女性相當。而偏好美白產品的人群達30%,異性戀只有21%。52%的同志每天使用護膚品,異性戀中只有27%。

服裝方面,同性戀群對高價格服裝產品接受度較高,購買頻率亦較頻繁。

 

比異性戀購買力高

相對於異性戀者,同志們的消費力往往更高。交友軟件Blued的CEO耿樂表示:「同志群體的消費力是異性戀的三倍以上」。同志因為沒有家庭束縛,沒有孩子,經濟負擔較輕,因此更捨得花錢。

同志更喜歡享受型的消費,對高端娛樂、旅遊等十分積極,旅遊次數比異性總多,而且偏好更遠的地區。男同志方面,喜好購物的佔70%,拋離異性戀團體的41%。

 

網購忠實支持者

報告亦指,超過67%的同志使用電商平台購物,其次是百貨公司和品牌專櫃。使用電商的異性戀佔比只有4到50%。同志消費會更考慮外觀和個人喜好,但品牌忠誠度不高,不看重品牌,較著重產品的性價比。

 

商家對彩虹經濟體的策略

針對這群消費者,商家可以怎樣吸引他們?

我們文章之前就介紹過台灣的微風廣場。微風廣場率先對同志群體示好,他們一直有做會員數據分析,從數據中就發現在超級客戶中,整體男性客群的消費力穩定增長,以男裝為例,銷售由以往15至20%增至30%。在高消費額的交易中,男性亦佔了10單,在今年周年慶創下5億台幣的大筆消費。微風廣場觀察到彩虹經濟體的抬頭,針對這龐大消費群,2016年創辦彩虹節,成為台灣百貨業界首創。

彩虹經濟

彩虹節為整個商場掛滿彩虹旗,表示對同志的支持,所有服務人員亦別上彩虹的徽章,亦與各品牌推出彩虹主題的餐飲和產品,又會舉辦同志電影節,宣揚同志平權。創辦彩虹節當年引起很大話題,帶動了很多人流,結果業積超出公司預期,成功增長兩成,於是成為每年必辦的活動。

 

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該消費報告最後總結,性向比性別更能影響消費的行為。其實要知道同志的消費動機和行為習慣,從數據分析上去了解最為準確,可惜的是現時大多數的企業和調查公司,只能著重受訪者、用戶的性別,很難獲取用戶的性向。

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