一文睇晒2020年商場APP的流行玩法

經濟好時積極擴充,經濟差時就需要以守為攻,要想方法留住舊客。遊客數量減少,多個商場人流大跌,唯一辦法是鞏固現有的本地客戶,務求在逆市中力保不失。近年不少商場推出手機應用程式,現時商場又流行什麼CRM的玩法?剛剛MEGABOX推出了全新的手機APP,從事零售、推廣的你一齊來看看參考一下吧。

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行銷利器Chatbot 將流量轉為顧客

Chatbot即是聊天機械人,以人工智慧技術代替人力與客戶進行即時的互動。國際研究顧問機構Gartner 預測,到2021年,會有50%的企業投資在Chatbot上的開支將會超出手機APP。Chatbot有什麼優勢?從事市場推廣和銷售的你一齊來了解吧!

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彩虹經濟 正視不要歧視

彩紅經濟指由同性戀群體喜好和需求所帶動的經濟體。隨著全球大眾對同性戀越趨接納,這個龐大經濟體近年來有增長趨勢,商家開始針對這個新市場打造專門的產品和推廣。全球LGBT的群眾超過4億,擁有約3萬億美元的高消費能力,這班新消費體有什麼特質?商家又怎樣能吸引他們?一齊來看看下面的分析吧。

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不靠折扣優惠 如何捉住超級客戶?

根據二八法則,20%的客戶貢獻約80%的營收。超級客戶忠誠度極高,願意花錢,而且互動率高,會在自己的社群、生活圈中分享你的產品。企業爭相奪取、培養這群的超級客戶,但是靠優惠折扣就一定能捉住他們嗎?看看台灣微風廣場的例子,告訴你如何經營他們的超級客戶。

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快時尚未日 會員經濟是出路嗎?

快時尚指快速、低價將潮流服飾推出市場的商業模式,代表的品牌有H&M、Zara、Gap 、Forever 21和UNIQLO等,港人一定十分熟悉。這些品牌在早幾年無限風光,撐起服裝零售的一片天。但到近幾年電商市場強勢發展,快時尚市場整體陷入疲軟,增長有放緩的跡象,轉型成為最急切性的話題。

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網紅經濟-將粉絲轉為購買力的產業

「網紅」即網絡紅人,在網絡世界中走紅的人。最初網紅只是一種身份,但從2016年起就與零售業掛鉤,開展了網紅經濟的時代。它擁有強大吸金能力,能將粉絲轉為消費者,帶動銷售。因而獲得廠商、電商的注意力。網紅與零售業結合,現在流行的合作方式是如何呢?

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社群電商爆紅 走入Facebook、IG圈粉!

數位化浪潮催生多種以線上為主的經營模式,這幾年「社群電商」爆紅,它透過社群媒體,面向粉絲客戶,再帶動互動和銷售,提升品牌價值。社群電商是未來的發展趨勢,它有什麼優點?與電商平台又有什麼不同?從事零售與市場推廣有關的你,不如花兩三鐘時間看看吧!

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牠經濟商機無限 瞄星人統治指日可待

人口老化,加上現代人少結婚生子,更多人寄情於寵物,加入「鏟屎官」行列,造就了龐大的「牠經濟」。牠經濟即是寵物經濟,由衣食住行,到生老病死都是花費,處處都是商機,逐漸擴張成為一個穩健成熟的龐大市場。人類飼養寵物可以追溯至公元前4000多年的埃及,為何到現在才繁榮起來?

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學習Netflix 的數據驅動思維

Netflix公開第3季財報,面對迪士尼、蘋果、亞馬遜等其他強勁對手,第3季表現仍然交出漂亮成績,營收增長31%至52.4億美元,新增677萬名付費會員,9成來自國外市場,為股價注入強心劑。Netflix表面上是一間串流影音龍頭,實質上其實是一間數據公司,數據如何左右Netflix政策?一齊回顧下吧。

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零售寒冬要如何度過?

市道有多差都不用多說,擴張計劃停,推廣要削,廣告要CUT,最可怕的是大家還沒有見到曙光的一日。零售進入冰河時期,黎明遙遙無期,如果繼續被動地「等」落去,只會倫為倒閉結業的下場。。事實上,旺季營業額高不算真本事,淡季亦能做到逆增長才是真本領。文章分享一些策略思維,希望幫到大家!

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