Tag: big data 大數據

《會員經濟篇》大數據會取代人力嗎?馬雲這樣回答

在2017年貴州大數據博覽會上,馬雲大膽指出:「未來大數據比石油還貴,得數據者得天下。」因為數據可以發現洞見(Insights),發掘到模式(Pattern)。數據可以決定一間公司的銷售,影響政府的決策,甚至左右一場選舉。馬雲是大數據的虔誠的信徒,今日我們來看看,阿里巴巴如何用大數據,提高會員忠誠?

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想發展AI零售?這兩點一定要做!

當你打開手機,手機的智慧助理知道你有添置冬季服裝的需求,引導至你喜愛的品牌AI客服,客服向你介紹你可能喜愛的衣服。一旦商品被你選中,下次你到達門市時,店鋪的AI記住了你的選擇,通知店員將你選中的衣服先放進試身室,試身後可直接帶離店鋪自動結帳。系統會將這次的消費數據傳至後台,用作分析、調整庫存等,獲得更精準數據。以上整個流程,不再是天馬行空。而要發展出成功的AI零售,必須思考顧客的真正需要、及要鼓勵顧客留下更多的數據。

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王維基:3年之內無人會落街買嘢!成功要靠O2O模式

HKTVmall如今發展成全港最大規模的網購平台,這間純電商出身的網購企業,老闆「魔童」王維基曾指,香港零售業有3至5成的成本都花在租金之上,更豪言3年之內沒有人落街購物,對於線上銷售充滿信心。但如今HKTV mall都要倒開實體店,在2016年起陸續在全港開設差不多20間的線下店舖,為何王維基要「自打嘴巴」?因為O2O(Online to Offline)的模式潛力非常之大

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純線上銷售將於20年內消失,新零售時代來臨

2016年,馬雲首次提出新零售這概念,他大膽指出電子商務將於20年內消失,取而代之的是新零售,即是利用大數據、人工智慧,對整個生產、物流及銷售進行升級,以及線上線下的融合,達至更佳的用戶體驗。新零售時代吹襲過內地台灣,現時又在香港捲起,仔細一點想想,你亦一定感受得到。

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零售科技創立蓬勃會員經濟

「會員經濟」(membership economy) 是個人和企業間建立一種持續、長期的忠誠關係,把一單的交易,變成一場「永遠的交易」。面對零售業轉型及競爭激烈,發展忠實客人比拉新客人更加重要,搶奪高消費客戶、以忠誠系統挽留舊客成為零售業首要目標。

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大數據和數據分析總收入將高達2600億美元

香港的零售業增長放緩,消費者的消費行為模式急劇改變,由2D走向數位化,消費及支付渠道變得多元化,零售業界必須因應時勢,大力發展線上數位銷售。「大數據」這新經濟已經崛起,技術越趨成熟,成本亦下降,門檻降低有更多中企將手上顧客數據交給數據分析公司,獲得更深層的洞見 (insights)。

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Netflix如何用大數據用斬獲1.3億會員

Netflix現時坐擁1.3億會員人數,用戶每月心甘情願繳交訂閱費,令Netflix市值接近1,584億美元,貼近迪士尼娛樂企業的1,680億美元,成為真正意義上的娛樂皇國。Netflix能夠斬獲大批忠誠客戶,靠的是大數據 (big data) 所帶來的洞見 (insights) ,使它深入掌握客戶的喜好口味,提供最稱心的推薦及內容。所以,Netflix經營的同樣是會員經濟。

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智慧城市藍圖:零售業如何受惠?

財爺早前於立法會宣讀《2019至2020財政預算案》,提及重點發展創科發展。陳茂波表示,本港將集中發展創科4大範疇,包括生物科技、金融科技、智慧城市和人工智能。具體措施例如數據開放、加快5G頻譜拍賣、手機支付系統轉數快等等。政府大推創科政策,將香港打造為智慧城市,對零售業、日常生活方面又有什麼影響?文章會為大家總結一下吧。

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