零售業趨勢:線下零售怎樣跟線上合作

零售商戶的生意備受電商威脅,商店關門大吉的事件無日無之,零售商戶如何自保?線上線下同時經營已是最新的零售業趨勢。 去年11月,阿里巴巴(Alibaba)以224億港元收購大潤發的母公司高鑫零售36.16%股權。大潤發在此前一直有線下零售之王的稱號。因此,當時互聯網上流傳著一句話,稱大潤發的董事長黃明端感慨「贏了對手,卻輸給時代」。大潤發也被視為是傳統零售向電子商務舉手投降的一個代表。不過,黃明端隨後就否認自己曾發出過這樣的感嘆。...

read more

零售業趨勢:2018消費者行為的5個趨勢

2018年過了一半,諮詢公司埃森哲(Accenture)發佈了中國的零售業趨勢最新報告。《2018埃森哲中國消費者洞察》指出,人們在選擇商品的時候,主要標准已經不再是價格、數量、新品、商標和可炫耀程度,而是更關注買什麼、在哪裡買、為什麼而買。在對消費者行為研究的基礎上,報告總結了消費者行為的五大趨勢。 零售業趨勢1 :兩線買...

read more

無人機送貨不遠了!大數據分析將是零售業關鍵

零售業的未來前景跟大數據關係非常密切,大數據可說成了零售業涉及生存的命題,沒有好好經營大數據,恐怕在不久的將來會被殘酷地淘汰。 台灣無店面零售商業同業公會舉辦「無店面產業」論壇。前行政院長張善政表示,新零售的未來需要大數據、人工智慧來支撐,掌握平台商如淘寶、PChome等大數據,並由品牌商家去分析、建立客戶忠誠度,而物流與倉儲業生態正大幅度翻轉,包括無人機送貨與湖泊倉儲。無店面公會常務理事王孝慈也指出,零售產業必須與世界接軌、符合世界潮流與消費者需求,一致推動產業的前進。 零售業大數據始於One Click Shopping...

read more

[CRM Big Data] 收集客戶數據的三個最佳方法

今時今日,無論係商界定係政界,都在「拚數據」,千方百計「收集」(collect)數據,然後拿來「分析」(analysis),再看有什麼「洞見」(insight),說穿了,所謂的「大數據分析」(Big Data Analysis)就是這麼一回事。這一篇文章,講的就是客戶大數據分析( CRM Big Data),文章是長了一點,但花大約五分鐘掌握如此重要的商業新概念也是值得的。 新聞一則:一家叫做Synapbox的初創企業(Start...

read more

[CRM Big Data]數據行銷:如何讓客戶自願給你個人數據?

我們常聽到數據行銷,究竟什麼是數據行銷呢? 今時今日,無論你做任何生意,尤其是零售及服務業,都會叫市場部同事設計一個會員計劃,期望可以鼓勵客戶多點光顧。 設立會員制度,第一件事是設計獎賞計劃(Incentive Program)和會員表格,很多市場部同事就困在這。穿腦袋,交出設計,被老闆或上司質問:又係玩積分?無乜新意喎!點解你覺得客人會願意給你這些資料?!上述問題,一時間很容易令你語塞,對吧? 訂位服務也可成為數據行銷的工具 首先,讓我在這說一個日本壽司餐廳的真實個案,請花數分鐘看完,我相信可以給你一點啓示:...

read more

大數據年代:這樣搞媒體才是對的!

在所謂的「大數據」(Big Data)年代,媒體是應該如何經營的呢? 有不少傳統媒體即使未「拉閘」,卻在「流血不止」之中,廣告收益每年以雙位數的比率下降,觀/聽眾/讀者的數字亦然。媒體管理層的救亡方案是把內容上網,然後收取網路廣告。這不但救不了亡,還會加速死亡,因為觀/聽眾/讀者去了網站看/聽你的內容,進一步拖低網下媒體的收視/聽率或是讀者人數,網路廣告又收不起錢。請記著這句話:用傳統媒體營運思維去搞網媒是死路一條!...

read more

大數據用精準殺掉創意

這原本是第一篇的内容,沒料到最終要寫到第四篇才寫到。這篇會是終章,必須直入「大數據亅如何進入了媒體的營運並且帶來所謂的「數據主導新聞學」(Data Driven Journalism),文末也會寫到我對數據主導下的網媒的憂慮 。   十數人經營的網媒,每月瀏覽量超越兩千萬 先來說一個經典個案,若果你經常留意網媒新聞,你必定聽過它,若果你仍未聽過它,我認為你必須花數分鐘讀完拙文。...

read more

從毛記電視說到Facebook Live,媒體生態大變易

看毛記電視的「萬千呃Like賀台慶」,不能不欣賞三位自我定位為「廢青」的老闆匠心獨運,既能突破傳統,又能貼近「地氣」,捉緊市民/閱聽人喜怒哀愁的思緒,更難得的是找到一種商業模式讓創意有發揮的基地,殊實不容易。當然,這個騷在技術層面仍然有不少瑕疵,有甩轆,有冷場。不過,我相信這方面的執漏工作並不困難。 毛記電視締造三赢局面...

read more

如何用大數據製作必收大電影

王維基在一個商業電台主辦的「在睛朗的一天搶收視電視擂台」上説過,他不相信「大數據」。我猜他的意思是不相信可以靠數據分析,能夠编出一套創意甚豐又高收視率的電視劇或電影來。不過,Netflix的《紙牌屋》(House of Cards)據説就是靠「大數據」編寫出來而大賣的電影劇。 當然,其實王維基沒有錯,說《紙牌屋》是靠「大數據」編寫出來的是誤傳,將來會否做得到,我不敢斷言。 「大數據」預知影視作品受不受歡迎...

read more

用「大數據」還給媒體消費者選擇「爛片」的自由

  傳媒難做,廣告入收大降,大家都知道,必須走向網絡,所謂網媒,是否就是將內容上網?所謂網絡廣告,是否就是將廣告在網媒投放?今時今日,不了解大數據如何正在主動傳媒經營包括內容與廣告,就算你現在是像TVB般的市場獨佔者,你的下墜仍然是無可避免的。...

read more

Share This